Even if I use it a lot, I never blogued so much about twitter. Here is a funny video about it :
Twitter is for me a very powerful tool to use for both personal and professional ways. It’s about listening in real time to your network and friends. An entire team working with twitter save some precious time.
Having people of your company twitting is a real asset. Today I’ve been searching for official twitter accounts of IBM. In fact, after asking for them on twitter, I have chatted with Adam Christiansen , who is manager of social media communications at IBM, and I learnt there is not such official twitter accounts. Here is an interesting article following and interview of Adam Christiansen, about this decentralized approach of IBM regarding twitter.
With twitter search, you also have the ability to listen to the on-going “noise”. And from this noise, you can extract valuable and very “reactive” information, much more than with something aggregating press articles like google news, itself much better than a normal search on any websearch engine.
Disclaimer IBMers : Ce post est tiré d’un post sur mon blog interne à IBM (mais il y a du nouveau sur la fin )
Mes deux années d’apprentissage de Master MIAGE sont désormais terminés, et j’obtiendrai ce diplôme prochainement, a priori avec la mention ‘Assez Bien’.
Cela a été un vrai plaisir de travailler durant ces deux années au sein d’IBM. J’ai été positionné sur divers projets qui m’ont beaucoup apporté sur différents aspects de mon travail d’informaticien. Mais un des aspects les plus intéressants a été de pouvoir travailler en réseau, surtout avec les outils de réseaux sociaux qu’IBM propose.Vous pourrez trouvez davantage d’infos sur ceux-ci dans mon mémoire de fin d’études ou avec le tag ‘ibm’ sur ce blog.
Cela m’a permis de rester en contact avec plusieurs collègues dans mon environnement géographique mais aussi et surtout de rencontrer de nouvelles personnes, des différents continents, avec qui j’avais des intérêts communs. IBM a vraiment un haut niveau de maturité en terme d’outils favorisant la collaboration interne, les Lotus’Tech organisées fin Août dernier ont mis en évidence la crédibilité qu’a une entreprise de 380.000 personnes en terme de vivier pour ses propres solutions.
De nombreuses initiatives permettent une créativité et une innovation constantes dans ces domaines, mais aussi l’adoption, avec plusieurs commanautés actives pour jouer un rôle de locomotive et de formation. Faisant partie de la “nouvelle” (pour le moment) génération, je me sens une responsabilité d’échanger autour de ces thématiques et d’aider à propulser ces nouveaux usages en entreprise. En tant que débutant, il y a beaucoup de choses à apprendre auprès des personnes détenant une expérience et un passif dans l’entreprise. C’est donc un vrai plaisir d’avoir “quelque chose” à échanger.
Après avoir connu un tel environnement durant deux ans, et travaillé avec de nombreuses personnes à vitesse grand V avec ces nouveaux outils, continuer ma vie profesionnelle dans un contexte où de tels outils seraient présents et encouragés s’est imposé. Après différentes recherches, j’ai décidé de tout miser pour rester à IBM, sur un poste dans la gestion de projets, en gardant cette capacité à travailler en réseau intacte.
Après plusieurs entretiens et des allers retours qui ont réclamé de ma part une certaine patience (la génération Y a l’habitude que ça aille vite ), je suis heureux de vous dire que dès le 1er Octobre prochain, je serai donc chef de projet junior, avec une formation en parallèle, le graduate program, au sein d’IBM. Ce poste correspond à mes objectifs personnels et est doublé d’une formation très intéressante, et diplomante qui plus est. J’ai plein de choses à y apprendre, notamment d’une entité différente de celle où j’ai effectué mon apprentissage (je serai dans Global Technology Services, Integrated Technology Delivery), mais j’ai plein d’énergie et hate de commencer.
Je serai de retour dans mon entité d’accueil durant ces deux ans à IBM dans un premier temps le 26 Septembre, en tant que visiteur , pour donner une présentation d’une heure sur les outils web2.0 à IBM. Dès Octobre, parallèlement, je travaillerai à rassembler une communauté Europe pour des podcasts mensuels en anglais sur les évolutions du web (je fais déjà partie de cette communauté mais il leur manque une antenne en Europe).
Bon, hé bien je crois que je vais passer un bon wee-end…
- J’ai supprimé les mentions à IBM par rapport à l’original, IBM devient ici un exemple d’entreprise aux bonnes pratiques 2.0 (ce que je crois, anyway). Les réflexions et opinions développées dans ce mémoire sont les miennes et ne sauraient nécessairement représenter celles d’IBM.
- L’université Paris XI n’entend donner aucune approbation au contenu du mémoire qui reste de la responsabilité de son auteur.
- Une grande partie ressources se trouve à la fin de ce mémoire.
Voici, en “avant-première” la problématique de mon mémoire de fin d’études. Je partagerai mon mémoire la semaine prochaine.
By the way, connaissez vous des services pour partager un document de façon un peu “Web2″, du genre slideshare mais pour les .doc ou .pdf ?
Web 2.0 et Entreprise 1.0 ?
Popularisé par des services comme Facebook, LinkedIn, Viadeo, … les plateformes de réseau social à la sauce Web 2.0 frappent aux portes de l’entreprise. Mais les DSI, qui ne sont pas des Digital Natives[1], ont plutôt tendance à freiner leur entrée. 20% des entreprises ont ainsi bloqué l’accès de leurs employés aux réseaux sociaux au courant du mois de Février 2008[2].
Le cabinet d’analyse Gartner prévoit ainsi qu’à l’horizon 2009, près de 6 projets liés aux technologies de l’information sur dix incluront la collaboration des fournisseurs, des partenaires, et même des clients.
Mais pour toute entreprise, il y a un vrai gain en termes d’usages à réaliser. Le volet dit “social” du Web 2.0 parvient à rendre le web participatif et à transformer ses utilisateurs en acteurs. Beaucoup d’entreprises butent sur le manque d’adhésion des utilisateurs en cherchant à mettre en place de coûteux systèmes de gestion des connaissances, et travaillent sur des logiques hiérarchiques pour faire travailler leurs employés en réseau, luttent pour capitaliser les connaissances accumulées lors d’un projet et pour trouver des expertises à la suite d’appels d’offres. N’y a-t-il pas là un enjeu majeur pour les entreprises, étant a priori composées de « collaborateurs » ?
Pendant ce temps, sur le web, les usages issus de ce qu’il est convenu d’appeler le Web 2.0 ont réussi au contraire à faire participer les utilisateurs, que ce soit pour travailler sur un document partagé (Zoho, Google docs) partager des connaissances (Wikipédia, Knol), classifier des ressources (del.icio.us et dmoz), partager des photos (Flickr), informer (digg et wikinews), se faire connaître (blogs), constituer des réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, Viadeo), fournir du support technique (newsgroups, forums et listes de discussions), développer des logiciels de manière distribuée (SourceForge, Savannah) échanger des services intellectuels (Amazon Mechanical Turk, Yahoo! Answers).
Mais prenons un peu de recul, analysons le phénomène du réseau social sur le web, pour le comparer aux besoins actuels de l’entreprise en matière de réseau et voir ce que pourrait englober le concept d’entreprise 2.0. Nous verrons que l’évolution dans les technologies a apporté une évolution dans le comportement et comment à partir de critères techniques on en revient à la véritable mission de l’informatique, à savoir organiser l’information. Les internautes ont changé, pour ne plus être de simples consommateurs d’informations, mais qui s’affairent à la créer, en s’organisant autour de communautés.
Internet est né il y a plus de 25 ans, mais il a été utilisé au départ comme un moyen de communication traditionnel. C’était un mass-media comme les autres. Mais les particularités rendues possibles par l’internet ont progressivement commencé à être utilisées. Récemment, les aspects techniques rédhibitoires au partage d’information par tout un chacun ont été supplantées par des plateformes conviviales et accessibles à tous.
Ceci a permit aux internautes de se concentrer sur la mise en commun d’intérêts et le partage de l’information qu’ils aiment. Avec les possibilités des langages web actuels, on peut considérer qu’il n’y a pratiquement pas de limites aux inventions que le mouvement social a actuellement engagées. La technologie a définitivement révolutionné la communication vers plus d’ouverture.
Ainsi, toutes ces caractéristiques sont des réalités de l’internet. Aujourd’hui, les entreprises s’ouvrent aux nouvelles technologies. Comment vont-elles confronter cette gestion de l’information au départ volontairement verticale aux croisements que les utilisateurs vont amener à travers les usages et pratiques qu’ils ont acquis dans leur expérience personnelle de l’information ?
De ces différents éléments j’ai dégagé la problématique suivante :
Quelle valeur ajoutée en entreprise pour les technologies et usages du web2.0 ?
Ce mémoire sera ainsi l’occasion d’analyser cela sous plusieurs axes, celui des technologies, celui du comportement des utilisateurs, et celui des méthodes ou des processus mais également à la lumière du contexte d’IBM, qui a été très enrichissant sur ces domaines.
[1] Marc Prensky, « Digital natives, digital immigrants »
[2] Source : Le monde Informatique, article paru le 12/03/2008
Cela fait maintenant bientôt 2 ans que je travaille au sein d’IBM, et je dois dire que j’ai profité des possibilités (technologies et usages) de networking interne pour rencontrer des gens forts intéressants, avec qui j’ai échangé et appris, dépassant ainsi le cadre d’une entreprise où l’on ne connait que les collègues avec qui on travaille et ceux qui sont autour de nous géographiquement. Il y a des compétences partout, et il y a toujours des gens qui connaissent voire maîtrisent certains sujets (ceci étant d’autant plus vrai dans une entreprise d’environ 390 000 personnes). Je lis également de nombreux blogs en interne qui constituent une véritable mine d’informations.
J’ai également profité de mon statut d’employé IBM pour tester pas mal de produits en early-adoption. J’ai rejoint des communautés internes, participer à des calls et conférences, partager des activités, produit des podcasts, tout ceci servant à améliorer l’échange d’informations en interne et étant capitalisé pour tout le monde par la suite.
Ceci a été rendu possible par des initiatives de ma part mais aussi grace à d’excellents outils, je vais citer de manière non exhaustive Lotus Notes 8, Lotus Quicker, Lotus Connection, mais aussi le Technology Adoption Program d’IBM et la pléthore de services testables sous celui-ci. Je ne pense pas avoir l’autorisation de vous parler de la plupart d’entre eux, mais je peux vous dire que nous avons à IBM les moyens de trouver des affinités technologiques et des compétences de manière très “web 2.0″.
Donc comme je vous le disais plus haut, IBM est une des entreprises qui a saisi le virage des usages collaboratifs, principalement car IBM a une longue expérience sur les technologies favorisant la collaboration en entreprise. Donc même si les usages commencent seulement à apparâître dans le grand public, ils sont présents depuis bien des années dans certaines entreprises.
Voici le teaser pour cet évènement :
Cette conférence en Français consiste en un échange sur l’état actuel des mutations du web et de la possibilité de profiter de ces bonnes pratiques en entreprises, à savoir quelles solutions mettre en place pour quels usages. Quelques études de cas clients viendront étayer les notions présentées. Il sera possible d’échanger avec les speakers à la fin de la conférence.
N’hésitez pas à vous inscrire (gratuitement) dès maintenant pour cette conférence sur cette page. A noter que vous pourrez y assister de manière “physique” ou sous Second-Life, toutes les instructions pour vous y connecter sont disponibles sur la page d’inscription.
J’espère vous y croiser, je devrais être présent à la fois sous second life et à La Défense. (Second life pseudo : Timothee Vaher).
EDIT : Vous pouvez retrouver cet évènement sur Facebook ici.
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